§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem https://plantrycja.pl jest prowadzony przez:
Nazwa: Patrycja Kawiak
Adres: Myśliwska 59 lok. 24, 30-718 Kraków, woj. małopolskie
NIP: 6762586119
REGON: 387183650
PKD: 73.11.Z – Działalność agencji reklamowych
Kontakt: kontakt@plantrycja.pl
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, zawierania umów sprzedaży usług cyfrowych, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.
Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i skierowana jest do konsumentów (B2C).
Założenie konta w sklepie nie jest wymagane — zakupy mogą być dokonane bez rejestracji.
W sklepie oferowane są usługi cyfrowe – w szczególności e-booki, kursy online, subskrypcje lub inne materiały elektroniczne.
Płatności realizowane są wyłącznie w formie elektronicznej (np. za pośrednictwem operatora T-Pay).
Dostawa usługi cyfrowej następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności — materiał zostaje wysłany na wskazany przez Klienta adres e-mail.
§ 2. Definicje
„Konsument” – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
„Sprzedawca” – Patrycja Kawiak, prowadząca działalność pod danymi wskazanymi w § 1.
„Usługa cyfrowa” – treść lub usługa świadczona drogą elektroniczną (np. e-book, kurs online, subskrypcja), której wykonanie następuje natychmiast po zawarciu umowy i po płatności.
„Umowa” – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.
§ 3. Zawarcie umowy i świadczenie usługi cyfrowej
Klient wybiera usługę cyfrową w sklepie, składa zamówienie przez formularz, podając wymagane dane.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę oraz zaksięgowania płatności.
Usługa cyfrowa zostaje udostępniona natychmiast po zaksięgowaniu płatności – klient otrzymuje na podany adres e-mail link lub dostęp do materiału elektronicznego.
§ 4. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 11 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, usługą cyfrową, której wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta i jego akceptacją utraty prawa odstąpienia, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
W związku z tym, w przypadku zakupu usług cyfrowych w tym sklepie nie ma możliwości zwrotu lub odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia.
§ 5. Ceny i płatność
Ceny usług cyfrowych podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
Klient dokonuje płatności elektronicznej zgodnie z wybraną metodą płatności.
§ 6. Reklamacje i gwarancje
Sprzedawca odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową oraz za wady fizyczne lub prawne – w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
Klient może zgłosić reklamację, kierując wiadomość na adres: kontakt@plantrycja.pl. W reklamacji należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis wady oraz oczekiwany sposób załatwienia. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminach określonych obowiązującymi przepisami.
§ 7. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu usług telekomunikacyjnych, za korzystanie z usług przez osoby trzecie bez uprawnienia lub za inne okoliczności niezależne od Sprzedawcy.
Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa – w szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta.
§ 8. Prawa autorskie
Materiały udostępniane w sklepie (np. e-booki, kursy online) chronione są prawem autorskim. Każde kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
§ 9. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej sklepu i nie wpływają na umowy już zawarte, chyba że zmiany są dla Klienta korzystniejsze.
§ 10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy: ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie https://plantrycja.pl.
§ 1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Patrycja Kawiak, z siedzibą przy ul. Myśliwskiej 59 lok. 24, 30-718 Kraków, woj. małopolskie, NIP: 6762586119, REGON: 387183650.
Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@plantrycja.pl.
W przypadku pytań związanych z ochroną danych osobowych można także zwrócić się do Inspektora Ochrony Danych (jeśli został wyznaczony), o czym Administrator poinformuje osobno.
§ 2. Zakres i cele przetwarzania danych
Przetwarzane dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, inne dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostarczania usług cyfrowych.
Cele przetwarzania:
a) realizacja umowy sprzedaży usług cyfrowych (np. e-book, kurs online) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
b) wysyłka newslettera, prowadzenie działań marketingowych, remarketing – podstawa: zgoda osoby (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
c) analiza ruchu na stronie internetowej, statystyki, optymalizacja, obsługa plików cookies – podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Administrator może także przetwarzać dane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
§ 3. Okres przechowywania danych
Dane przetwarzane w związku z realizacją zamówienia będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi) – standardowo przez 5 lat, jeśli nie wymagają krótszego okresu.
Dane przetwarzane na cele marketingowe będą przechowywane do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą.
Po upływie okresów wskazanych w pkt 1-2 dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że przepis prawa stanowi inaczej.
§ 4. Odbiorcy danych
Odbiorcami danych mogą być: operatorzy płatności (np. T-Pay), dostawcy usług hostingowych, dostawcy systemów mailingowych, firmy świadczące usługi marketingowe/remarketingowe.
Administrator może przekazywać dane do krajów trzecich lub organizacji międzynarodowych (np. gdy korzysta z narzędzi chmurowych spoza UE) – w takim przypadku zapewnia odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule UE).
Administrator może powierzyć przetwarzanie danych podmiotom przetwarzającym dane na jego zlecenie — zgodnie z art. 28 RODO.
§ 5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
dostępu do swoich danych;
sprostowania danych;
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
ograniczenia przetwarzania danych;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli przetwarzanie odbywa się w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora;
wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) — wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Ponadto, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Urząd Ochrony Danych Osobowych.
§ 6. Pliki cookies oraz inne technologie śledzące
Serwis https://plantrycja.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu, marketingu i remarketingu.
Pliki cookies można podzielić na: niezbędne do działania strony, analityczne/statystyczne, marketingowe/remarketingowe.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić warunki dotyczące plików cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub poprzez panel zgód cookies dostępny na stronie.
Zgoda na użycie plików cookies marketingowych i analitycznych powinna być wyrażona dobrowolnie, świadomie i wyraźnie — sama informacja nie wystarcza.
Wyłączenie lub ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych funkcji serwisu (np. dostęp do materiałów, logowanie, personalizacja).
W polityce cookies powinny być zawarte m.in.: informacja o możliwości zmiany ustawień, kontakt do Administratora, okres przechowywania cookies oraz możliwość wycofania zgody.
§ 7. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem lub zmianą.
Środki te obejmują m.in.: szyfrowanie danych podczas transmisji, zabezpieczenie systemów informatycznych, regularne kopie zapasowe.
§ 8. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności i Cookies.
Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie plantrycja.pl wraz z podaniem daty ich wejścia w życie.
Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
§ 9. Postanowienia końcowe
Niniejsza polityka obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką mają zastosowanie przepisy: Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz inne właściwe przepisy prawa.